Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei LiveFresh wissen müssen.
Wie werden die Lebensmittel versendet, damit sie frisch bleiben?
Wir nutzen spezielle Isolierverpackungen und nachhaltige Kühlelemente, die gewährleisten, dass Ihre Produkte bis zu 48 Stunden lang bei optimaler Temperatur gelagert werden.
Wie lange sind die Produkte von LiveFresh haltbar?
Da wir auf künstliche Konservierungsstoffe verzichten, variiert die Haltbarkeit je nach Produktgruppe. Genaue Informationen finden Sie auf dem jeweiligen Etikett sowie in der Produktbeschreibung im Shop.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive eines Tracking-Links zur Sendungsverfolgung.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Sollte ein Artikel trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit einem Foto des Schadens, damit wir Ihnen Ersatz oder eine Erstattung anbieten können.
Sind die Verpackungen von LiveFresh umweltfreundlich?
Ja, Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Unsere Versandkartons sind vollständig recycelbar und wir arbeiten stetig daran, den Einsatz von Kunststoffen in unserer Logistik zu minimieren.